Todavía hay muchos negocios que usan cuentas de correo electrónico gratuitas para comunicarse con clientes y proveedores. Pero el uso de estas cuentas puede ser más negativo de lo que te puedes imaginar.
En el mundo Online todo es imagen, más concretamente, imagen percibida.
Cuando usas una cuenta de correo electrónico gratuita el primer mensaje, antes de lo que realmente estas queriendo comunicar, es el de que tu empresa no es lo suficientemente seria o rentable para tener su propio email. Esto, obviamente, no es necesariamente el caso, pero en muchas personas despertará esta sensación. Lo cual también puede afectar el nivel de confianza.
Luego está la perdida en oportunidad, una de las razones por estar en internet es dar a conocer tu empresa y a lo que se dedica, al usar una cuenta de correo electrónico gratuita estas optando por anunciar ese servicio; @hotmail.com, @gmail.com.., en vez de tu empresa o productos.
La solución es muy fácil y tienes varias opciones, yo te propongo dos.
Opción 1:
Si cuentas ya con un dominio o sitio web de tu empresa puedes usar un servicio como el de Google Apps (gratuito o pagado) y asignar a tu dominio cuentas de correo.
Opción 2:
Dejar tu dominio de empresa para la web.
Registrar otro dominio(s) para comunicarte con clientes y proveedores aprovechando este medio para reforzar la asociación marca-producto de tu empresa. Por ejemplo:
El e-mail que ven tus clientes:
tunombre@tuproducto.es
Al abrir el mensaje:
Logo de tu empresa
Mensaje
Firma
Gracias por tu atención.